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LIVRAISON GRATUITE DE PLUS DE 100 $
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Expédition & retours

La plupart des commandes sont emballées le jour même dans notre centre de distribution de Québec, lorsqu'elles sont passées avant 15 h du lundi au vendredi, et sont expédiées via l'expédition standard de Postes Canada, à moins qu'une expédition accélérée ne soit achetée lors de la commande.

Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi.

Service d'expédition standard de Postes Canada: 7 à 14 jours ouvrables

Service d'expédition prioritaire de Postes Canada: 1 à 2 jours ouvrables

En cas de besoin d'annuler une commande, veuillez contacter notre service client dès que possible à contact@Goltum.com ou 1-800-209-1536 du lundi au vendredi de 8h à 17h.

Nous offrons des retours dans les 30 jours suivant votre achat. Les retours doivent être dans leur emballage d'origine et dans le même état dans lequel vous les avez reçus. Les frais d'expédition (le cas échéant) ne sont pas remboursables. Toutes les taxes de vente canadiennes seront remboursées. Nous vous contacterons une fois votre retour reçu et inspecté et vous informerons si votre retour est approuvé ou rejeté.

Pour retourner un article, contactez le service client à support@Goltum.com ou 1-800-209-1536 du lundi au vendredi de 8h à 17h. Vous serez responsable des frais de retour du produit.

Nous remplacerons volontiers les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Contactez-nous à support@Goltum.com pour plus d'informations.